Všeobecné obchodné podmienky

Platné od: 1. mája 2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru a poskytovaní služieb spoločnosťou STAVMONT MAJER, s.r.o. (ďalej len „predávajúci") jej zákazníkom (ďalej len „kupujúci"). VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica.

2. Vymedzenie základných pojmov

• Predávajúci — STAVMONT MAJER, s.r.o.
• Kupujúci spotrebiteľ — fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
• Kupujúci podnikateľ — osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti.
• Tovar — strešné krytiny, strešné okná, odkvapové systémy, klampiarske prvky, izolačné materiály, podstrešné fólie, rezivo na krov a ďalšie produkty z ponuky predávajúceho.
• Cenová ponuka — písomný návrh predávajúceho s uvedením ceny, množstva a špecifikácie tovaru pripravený na žiadosť kupujúceho.
• Online kalkulátor — informatívny nástroj na webovej stránke plechymajer.eu, ktorý poskytuje orientačný výpočet ceny strechy a nie je záväznou cenovou ponukou.

3. Spôsob uzatvorenia zmluvy

Tieto VOP sa vzťahujú na predaj tovaru, ktorý prebieha individuálne na základe cenovej ponuky. Predávajúci neprevádzkuje e-shop v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

Postup pri uzatvorení zmluvy:

1. Žiadosť o cenovú ponuku — kupujúci kontaktuje predávajúceho telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára na webe.
2. Vystavenie cenovej ponuky — predávajúci do maximálne 3 pracovných dní vystaví písomnú cenovú ponuku obsahujúcu špecifikáciu tovaru, cenu, podmienky dodania a platobné podmienky. Cenová ponuka je platná 30 dní.
3. Akceptácia ponuky — kupujúci potvrdí ponuku písomne (e-mail alebo objednávka). Týmto okamihom vzniká kúpna zmluva.
4. Dodanie tovaru — predávajúci dodá tovar v dohodnutom termíne na dohodnuté miesto.
5. Platba — kupujúci uhradí cenu podľa dohodnutých platobných podmienok.

4. Cenové podmienky

Všetky ceny v cenových ponukách a na faktúrach sú uvádzané v eurách (€) s DPH. Predávajúci je platiteľom DPH.

Cena tovaru zahŕňa balné, ak nie je uvedené inak. Doprava sa účtuje samostatne podľa vzdialenosti, hmotnosti a rozmerov dodávky. Pri väčších objednávkach môže byť doprava zdarma — podmienky sú vždy uvedené v cenovej ponuke.

Cena z online kalkulátora na webe je výlučne orientačná a nezahŕňa všetky možné položky. Záväznou cenou je vždy cena uvedená v písomnej cenovej ponuke predávajúceho.

5. Platobné podmienky

Predávajúci akceptuje nasledujúce spôsoby platby:

• Bankový prevod na účet predávajúceho na základe vystavenej zálohovej alebo riadnej faktúry.
• Hotovosť pri prevzatí tovaru osobne v sídle predávajúceho.
• Iné spôsoby dohodnuté individuálne v cenovej ponuke.

Pri väčších objednávkach (nad 1 000 € s DPH) môže predávajúci požadovať zálohovú platbu vo výške 30 – 50 % z hodnoty objednávky. Doplatok je splatný pri prevzatí tovaru alebo do 14 dní od dodania (podľa dohody).

V prípade omeškania s platbou má predávajúci právo účtovať úrok z omeškania v zákonnej výške podľa § 369 ods. 2 Obchodného zákonníka.

6. Dodacie podmienky

Predávajúci dodáva tovar v termíne uvedenom v cenovej ponuke. Štandardné dodacie lehoty:

• Skladové položky (vybrané farby trapézového a škridlového plechu, štandardné odkvapy) — do 5 pracovných dní.
• Tovar na objednávku u dodávateľa — do 10 – 21 pracovných dní podľa typu produktu a dodávateľa.
• Klampiarske prvky vyrábané na mieru — do 3 – 7 pracovných dní od potvrdenia rozmerov.

Doprava prebieha vlastnými vozidlami predávajúceho s hydraulickou rukou alebo prostredníctvom externého dopravcu. Materiál je vyložený priamo na stavbe alebo na inom dohodnutom mieste.

Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný:

• Skontrolovať úplnosť a neporušenosť obalov.
• Skontrolovať množstvo dodaného tovaru voči dodaciemu listu.
• Akékoľvek zjavné poškodenia alebo nedostatky uviesť do dodacieho listu v prítomnosti vodiča alebo zástupcu predávajúceho.

Skryté vady tovaru je nutné nahlásiť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 7 dní od prevzatia.

7. Prechod vlastníctva a nebezpečenstva škody

Vlastníctvo tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

8. Záruka a zodpovednosť za vady

Predávajúci poskytuje na predávaný tovar zákonnú záruku 24 mesiacov pre kupujúcich spotrebiteľov v zmysle § 620 Občianskeho zákonníka. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

Pre kupujúcich podnikateľov platí záručná doba podľa § 429 Obchodného zákonníka, prípadne podľa záručných podmienok výrobcu (uvedených v záručnom liste).

Záruky výrobcu na strešné materiály:

• Polyester (Základ): 10 – 15 rokov na perforáciu.
• MAT povrchy (Štandard): 25 – 30 rokov na perforáciu.
• Prémiové povrchy (PUMA, SuperMat, Pural): 30 – 50 rokov na perforáciu.

Záruka sa nevzťahuje na:

• Mechanické poškodenie spôsobené nesprávnou manipuláciou alebo dopravou treťou stranou.
• Poškodenie spôsobené neodbornou montážou.
• Bežné opotrebenie a estetické zmeny v dôsledku poveternostných vplyvov nad rámec uvedený v záručnom liste výrobcu.
• Vady spôsobené zásahom vyššej moci (napr. krupobitie, blesk, požiar).

9. Reklamácia tovaru

Reklamáciu môže kupujúci uplatniť:

• Písomne na adrese sídla predávajúceho.
• E-mailom na adresu info@plechymajer.eu.
• Osobne v sídle predávajúceho v pracovných dňoch 7:00 – 16:00.

Pri reklamácii kupujúci uvedie:

• Identifikačné údaje (meno, kontakt).
• Číslo faktúry alebo dodacieho listu.
• Popis vady a fotografickú dokumentáciu, ak je relevantná.

Predávajúci o spôsobe vybavenia reklamácie rozhodne do 30 dní od jej prijatia v zmysle § 18 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Možné spôsoby vybavenia reklamácie:

• Bezplatné odstránenie vady opravou (ak je to možné).
• Výmena vadnej veci za bezvadnú.
• Primeraná zľava z kúpnej ceny.
• Odstúpenie od zmluvy a vrátenie kúpnej ceny (pri neodstrániteľných vadách).

10. Odstúpenie od zmluvy

10.1 Odstúpenie kupujúcim spotrebiteľom

Keďže predávajúci neprevádzkuje e-shop a kúpne zmluvy sa neuzatvárajú na diaľku v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z., právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní sa neuplatňuje. Tovar je vždy individuálne objednaný a/alebo vyrobený na mieru.

V prípade tovaru vyrábaného na mieru (klampiarske prvky, rezané rozmery, špeciálne farby) sa právo odstúpiť od zmluvy v zmysle § 7 ods. 6 písm. c) zákona 102/2014 Z. z. neuplatňuje, ak by aj zmluva bola uzatvorená na diaľku.

10.2 Odstúpenie predávajúcim

Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy v týchto prípadoch:

• Tovar nie je dostupný u dodávateľa a nie je možné ho zaobstarať v primeranom termíne.
• Cena tovaru sa výrazne zmenila zo strany dodávateľa a kupujúci neakceptuje úpravu cenovej ponuky.
• Kupujúci je v omeškaní s platbou viac než 30 dní.

11. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Kupujúci spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Žiadosť možno podať na e-mail info@plechymajer.eu.

Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.:

Spotrebiteľ môže využiť aj online platformu na riešenie sporov ODR Európskej komisie: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov kupujúceho je upravené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

13. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1. mája 2026. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami:

• Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (pre kupujúcich spotrebiteľov).
• Zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (pre kupujúcich podnikateľov).
• Zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
• Zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
• Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadenie GDPR.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek meniť alebo dopĺňať. Aktuálne znenie VOP je vždy zverejnené na adrese plechymajer.eu/vseobecne-obchodne-podmienky.html.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto VOP nás neváhajte kontaktovať na info@plechymajer.eu alebo telefonicky na +421 917 104 547.